Condiciones legales de compra.

1.- Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse en cada caso, regulan la venta, por parte de la compañía “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, de café, infusiones, té, chocolates, azúcar y otros artículos de la marca “Flor de Santos” a través de la tienda online alojada en la página web http://www.flordesantos.es

El titular y responsable de dicho portal de Internet es la sociedad “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” con domicilio social en Girona, C/ Riera de Palagret 80, C.P. 17003, con N.I.F. número B-55012769, e inscrita en el Registro Mercantil de Girona, en el Hoja GI-47489. Tomo 2698. Folio 83. Estas Condiciones Generales regulan los derechos y obligaciones de la compañía vendedora “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” y de las personas físicas o jurídicas que utilicen la referida página web.

2.- Perfeccionamiento y eficacia del contrato

El seguimiento por parte del cliente de todos los pasos para realizar la compra de alguno de los productos ofrecidos en este portal implica la adhesión plena y sin reservas del cliente a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación que figuren publicadas en ese momento en la página web. El contrato de compraventa entre el cliente y “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” se perfeccionará y será eficaz desde la entrega del producto adquirido.

3.- Pedidos

El cliente podrá realizar sus pedidos a través de la tienda online del portal http://www.flordesantos.es o bien por teléfono +34.972.475.139.

En el caso de realizar sus pedidos a través de la web el cliente deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un e-mail de confirmación del mismo a la dirección de correo electrónico que haya indicado.

4.- Productos

Los productos ofrecidos en venta se mostrarán en el portal http://www.flordesantos.es junto con sus características y su precio.

La compañía “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen en el portal http://www.flordesantos.es, por lo que podrá añadir nuevos productos, cuya venta también se regirá por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

5.- Precio

Los precios de venta indicados en la mencionada página web se expresan en euros. A todos los precios se les añadirá el IVA correspondiente y todos los impuestos aplicables en España, así como los gastos de envío. En caso de que la entrega tenga lugar fuera del territorio de la Unión Europea, los precios se calcularán sin IVA.

Dichos precios son válidos hasta el 31 de diciembre de 2012. Sin embargo, la compañía “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento, y sin previo aviso, dando publicidad a dicha modificación a través de la página web.

En cualquier caso, el precio de venta de los productos será el publicado en la página web en el momento de la formalización del pedido.

6.- Forma de pago de los productos

El cliente podrá optar por realizar el pago de los productos adquiridos de la forma siguiente:

• Mediante transferencia bancaria indicando el cliente y el número de pedido.
• Contra-reembolso en el momento de la entrega del pedido.

No se admiten pagos aplazados.

Los productos seguirán siendo propiedad de la compañía “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” hasta que el cliente satisfaga el pago íntegro de su precio.

7.- Entrega de los productos

La entrega de los productos se realizará en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, una vez confirmado el pago de los mismos (en el caso de pago mediante transferencia), en el plazo de 10 días a contar desde dicho pago, siempre que se disponga del material en stock.

Si transcurrido dicho plazo máximo, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” continua sin disponer del producto, se pondrá en contacto con el cliente a fin de que pueda optar por modificar su pedido, o bien desistir del mismo, restituyéndole en este último supuesto las cantidades en su caso abonadas, y acordando expresamente las partes que no procederá reclamación alguna por daños y perjuicios.

En caso de requerir factura, el cliente podrá solicitarla contactando con el departamento de atención al cliente.

8.- Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales para desistir de la compraventa.

Dicho plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el cliente de los productos adquiridos.

El derecho de desistimiento se podrá ejercitar mediante escrito enviado por fax, correo postal o correo electrónico a la siguiente dirección:

• Correo Postal: “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, C/Riera de Palagret, 80, 17003-Girona, España.
• Correo electrónico: info@flordesantos.es
• Teléfono: +34 972 475 139 / +34 637 439 930

Para gestionar la devolución de los productos deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, a fin de coordinar la recogida de los mismos.

La devolución de los productos deberá realizarse en su embalaje y etiquetado original. Será necesario que el producto devuelto se entregue en perfecto estado.

“EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” devolverá al cliente las cantidades recibidas en un plazo no superior a 30 días, una vez verificado el estado de los productos. No se devolverán los gastos de envío, los cuales serán asumidos íntegramente por el cliente.

9.- Reclamación por productos defectuosos

En el supuesto de que los productos adquiridos fueran entregados al cliente con defectos o en mal estado, deberá indicarlo en el albarán de entrega y ponerse en contacto, dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, con el servicio de atención al cliente de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” para realizar la correspondiente reclamación.

En este supuesto, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” se obliga a realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto a cargo del cliente. Transcurrido este plazo sin haber planteado ninguna reclamación, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

10.- Garantía

Las máquinas tendrán el período legal de garantía que indique el fabricante.

Los daños provocados por un uso incorrecto o negligencia (falta de cuidado y mantenimiento), quedarán excluidos de la garantía.

En caso de mal uso o usos abusivos de cualquier clase, los daños provocados también quedarán excluidos de la garantía.

11.- Responsabilidades

“EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” no se hace responsable de los daños que pudieran derivar de causas ajenas a la empresa, tales como ataques externos, interrupciones, averías y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, etc.

12.- Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos que aparecen en la tienda online, tales como diseños, logos, marcas, y cualquier otro signo susceptible de utilización comercial están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” o de terceros que han autorizado a éste último su uso.

13.- Protección de datos personales

El cliente tiene derecho a la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados a “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos.

El cliente será responsable de facilitar sus datos de forma correcta, así como de mantenerlos actualizados en todo momento.

A efectos de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” informa al cliente de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la tienda online, del cual es responsable.

El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados, así como de los derivados de la entrega de los productos en el mencionado fichero automatizado de datos de carácter personal, y autoriza expresamente su cesión o comunicación a empresas asociadas, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para fines comerciales.

El cliente podrá ejercitar los derechos reconocidos por la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, y en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos. Dichos derechos podrán ser ejercitados mediante solicitud por escrito dirigida a la siguiente dirección:

• Correo Postal: “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, C/ Riera de Palagret, 80, 17003-Girona, España.
• Correo electrónico: info@flordesantos.es
• Teléfono: +34 972 475 139 / +34 637 439 930

14.- Comunicaciones

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se designa como domicilio de la compañía “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, el situado en Girona, C/ Riera de Palagret, 80.

Las comunicaciones de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” al cliente se realizarán en el correo electrónico o en el domicilio facilitado por éste último en el formulario de pedido.

15.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la Ley española.

Para todas las controversias o litigios que puedan derivarse de la interpretación y/o ejecución de las mismas, las Partes, con renuncia a su propio fuero, si lo tuvieran, se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona.